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ココロ薬局からのお知らせ

【重要】台風10号による配送の影響について

2019-08-15

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日はお荷物の配送に関するご案内をさせていただきます。
台風10号の影響で基幹の交通機関に悪影響が生じております。
そのため、西日本ではお荷物のお届けに従来よりもお時間をいただく可能性が御座います。

詳細は以下のページよりご確認いただきますようお願いいたします。

ヤマト運輸のサイトへ

日本郵便のサイトへ

該当のお客様には ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

【重要】香港発送のお荷物の遅延に関して

2019-08-13

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は香港発送のお荷物の遅延についてご報告いたします。

香港では現在、「逃亡犯条例」の完全撤回を要求する政府へのデモに端を発した空港での座り込みのデモが先週末より行われており、昨日の夕刻に香港国際空港の発着便全便キャンセルとなった影響で、昨日分発送予定荷物が空港で保留状態となっている模様です。

本日より徐々にオペレーションは戻っているとの情報もありますが、香港発送荷物のお届けに時間がかかることが予測され、そのため、ご注文によっては発送完了メールに記載しているお届け予定日に間に合わない可能性が御座います。

ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

8月28日(水)のサポート窓口対応について

2019-08-13

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は2019年8月28日(水)のサポート窓口対応についてご案内させて頂きます。

8月28日につきまして、お問い合わせを受け付けておりますが、返信につきましては翌日より順次行わせて頂きます。
また、同日の電話注文は休止とさせて頂きます。

ご迷惑をお掛けしますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

サーバートラブルについて

2019-08-06

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

8月5日23時未明~8月6日5時未明までサーバーのトラブルにより、当サイトにアクセスできない状態となっておりました。

現在は問題解決し、正常に稼働しております。

該当の時間にアクセスいただいたお客様には、ご心配とご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。

今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

東京一部地域での宅急便配達遅延のお知らせ

2019-07-26

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日は東京有明地区での不発弾撤去作業に伴うヤマト運輸・宅急便配達遅延についてご報告いたします。

先日、工事現場にて発見された不発弾撤去作業が2019年7月28日(日)に行われます。
このため、警戒区域にあるヤマト運輸の施設において仕分け作業等が行えず、集荷、配達業務が休止されます。

国際宅急便の荷物も以下の地域は、集配が遅延することが予想されております。

遅延の可能性がある日時:2019年7月28日(日)終日
対象地域:東京都江東区、中央区、台東区、墨田区、葛飾区

実施内容は、下記のURLをご確認ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190723.html

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

関東地方における配送の遅れについて

2019-07-22

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日は関東地方で行われる交通対策テストの影響による配達の遅れについてご報告いたします。

日本郵便、ヤマト運輸より、日本の交通規制についてのお知らせが参りました。
来年開催予定のオリンピック・パラリンピック東京2020大会に向けて、7月24日と26日に交通対策テストが実施されます。

そのため高速道路や一般道路への交通量の制限などが実施され、配達に遅れが生じる恐れがございます。

実施日:2019年7月24日(水)、7月26日(金)
(予備日として 2019年8月23日(金))

影響範囲:関東地方にお届けとなる配達物

実施内容は、下記のURLをご確認ください。
https://tokyo2020.org/jp/games/transportation/management-test/
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/0718_02.html

該当のお客様にはご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

7月19日(金)の電話対応について

2019-07-16

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日は7月19日(金)の電話対応についてご案内させていただきます。
誠に勝手ではありますが7月19日はお電話によるお問い合わせ、及びご注文を休止させていただきます。
メールでのお問い合わせは受け付けており、発送手配なども通常通り行わさせていただきます。

当日はご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

【重要】コンビニ決済メンテナンスのお知らせ

2019-06-11

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

2019年6月16日(日)AM0:00~AM8:30に実施予定のコンビニ決済のシステムメンテナンスのご案内をさせて頂きます。

2019年6月16日(日)AM0:00~AM8:30の間はコンビニ決済(セブンイレブン・ローソン・ミニストップ・セイコーマート)を選択した決済申込が出来ず、画面上にメンテナンス中である旨の表示がなされます。

なお、メンテナンス前に決済申込が完了している分につきましては、メンテナンス中でも店頭でのお支払いが可能でございます。
ただし、当サイトでのお支払いの反映はメンテナンス終了後に順次行われます。

お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

【重要】サイトメンテナンスのお知らせ

2019-05-16

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日は5月19日(日)に実施予定のメンテナンスのご案内をさせていただきます。
5月19日(日)の0~7時の間はココロ薬局全体でメンテナンスを行います。

メンテナスの実施中、実施後などはココロ薬局へアクセスできない、アクセスしにくい状態となります。

期間中ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

【重要】コンビニ決済メンテナンスのお知らせ

2019-05-13

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日は5月20日(月)AM0:00~AM8:00に実施予定のコンビニ決済のシステムメンテナンスのご案内をさせて頂きます。

5月20日(月)AM0:00~AM8:00の間はローソン・ミニストップ・セイコーマートを選択した決済申込および店頭でのお支払いが出来ません。
※セブンイレブン・ファミリーマートでは通常通りご利用頂けます。

お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

【重要】香港のお荷物の遅延に関して

2019-04-25

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は香港発のお荷物の発送、及び追跡状況反映の遅れについてご報告いたします。

香港発送のお荷物で発送の遅延、追跡番号のステータスが更新されないなどのトラブルが発生する可能性が御座います。

そのため、通常よりも発送が遅れる場合や、ご注文によっては発送完了メールに記載しているお届け予定日に間に合わない可能性が御座います。
該当のお客様にはご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

【重要】インド発送のお荷物の遅延に関して

2019-03-28

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日はインド発のお荷物の発送、及び追跡状況反映の遅れについてご報告いたします。

インド発送のお荷物で「2019/03/16 インド国際交換局から発送」からステータスが更新されていないお荷物が御座います。
こちら郵便局のミスにより、荷物がシンガポールへ発送されているため、発送完了メールに記載しているお届け予定日に間に合わない可能性が御座います。

該当のお客様にはご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

【重要】サイトメンテナンス、及びドメイン変更のお知らせ

2019-03-26

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日は3月28日(木)に実施予定のメンテナンス、及びドメイン(URL)変更のご案内をさせていただきます。
3月28日(木)の15時~19時の間はココロ薬局全体でメンテナンスを行い、ドメイン(URL)の変更を行います。
メンテナンス実施中はココロ薬局へアクセスできない、メンテナンス直後もアクセスしにくい状態となります。

今回のメンテナンスによりドメイン(URL)が以下のようになります。

現在のURL
https://cocoro-pharmacy.com/

メンテナンス後のURL
https://forwardprogressives.com/
※メンテナンスの終了まで変更後のサイトにはアクセスできません。

現在、お気に入り(ブックマーク)などを設定されているお客様はメンテナンス後にご変更頂ますようお願い致します。

今後もより快適にサイトをご利用いただくためのメンテナンスとなります。
また、メンテナンス終了後には改めてご連絡させていただきます。

期間中、ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

【重要】インド発送のお荷物の遅延に関して

2019-02-18

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日はインド発のお荷物の発送、及び追跡状況反映の遅れについてご報告いたします。

インドでは2月19日(火)が休日となっており、その影響でお荷物発送の遅延、追跡番号ステータスの更新遅れなどが予想されております。

そのため、ご注文によっては発送完了メールに記載しているお届け予定日に間に合わない可能性が御座います。

該当のお客様にはご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

【重要】インド発送のお荷物の遅延に関して

2019-01-10

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日はインド発送のお荷物についてご報告いたします。

現在、インドの郵便局でストライキ運動が起こっており、その影響でお荷物の発送の遅延、追跡番号のステータスが更新されないなどのトラブルが発生する可能性が御座います。

該当のお客様にはご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

【重要】ペイジー決済メンテナンスのお知らせ

2018-12-27

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は9月16日(日)に実施予定のペイジー決済のシステムメンテナンスのご案内をさせて頂きます。

2019年1月1日(火)20:00 ~ 1月2日(水)23:59の間は、ペイジー決済がご利用頂けません。
決済申込ならびに支払いが出来ません。
今回のメンテナンスはペイジー決済のみでコンビニ決済は通常通りご利用になれます。
お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

【重要】インド発送のお荷物の遅延に関して

2018-12-26

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。 本日はインド発送のお荷物の遅延についてご報告いたします。

12月29日~1月5日までの間、インド発の便に遅れやキャンセルなどが出ているため、お荷物の発送の遅延、追跡番号のステータスが更新されないなどのトラブルが発生する可能性が御座います。

そのため、ご注文によっては発送完了メールに記載しているお届け予定日に間に合わない可能性が御座います。
該当のお客様にはご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

年末年始のサポート窓口対応について

2018-12-19

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は年末年始のサポート窓口対応についてご案内させて頂きます。

2018年12月27日~2019年1月7日までの間はお問い合わせを受け付けておりますが、通常より返信までのお時間をいただく場合がございます。
また、同期間中の電話注文は休止とさせて頂きます。

期間中、ご迷惑をお掛けしますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

【重要】「スマートドラッグ」の個人輸入原則禁止について

2018-12-11

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は取扱が停止となる商品に関するご案内をさせて頂きます。

政令の改正により、成分にフロセミドを含むラシックスなどの商品が規制対象となるため取扱停止とさせて頂きます。
規制対象となる成分はこちらとなります。

そのため、ココロ薬局におきましても対象となる商品の取扱を下記の期日をもって終了とさせて頂きます。

ご注文受付最終期日:12月17日(月曜日)15:00
ご入金最終期日:12月17日(月曜日)15:00

対象商品の取扱は在庫がなくなり次第終了とさせて頂き、ご入金最終期日となった時点で弊社でご入金の確認が取れていないご注文に関しては全てキャンセルとさせて頂きます。
期日を過ぎてのご入金に関してはご入金額を当サイトで使用可能なストアポイントとして追加させて頂きます。
ご入金後のキャンセルやご返金はお受けできませんのでくれぐれもご注意下さいませ。

詳細は厚生労働省のパブリックコメントをご覧下さい。

クリスマス、及び年末年始のお届けについて

2018-12-10

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は年末年始のお荷物のお届けに関するご案内をさせて頂きます。

クリスマス前後や年末年始の間は発送元である現地の配送業者がお休みとなります(発送国によって期間は異なります)。
また、これらの期間中は交通や税関の混雑が起こるため、普段よりも商品のお届けに時間がかかると予想されます。そのため、余裕を持ったスケジュールでご注文をしていただければ幸いです。

期間中、ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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